อ่านความจริง อ่านเดลินิวส์

ศุกร์ที่ 29 พฤษภาคม 2563
#เราจะผ่านวิกฤติไปด้วยกัน

อ่านความจริง อ่านเดลินิวส์

ศุกร์ที่ 29 พฤษภาคม 2563

ดีแทค เปิดศูนย์บริการ ให้ประชาชนได้ติดต่อช่วงโควิด-19

ดีแทคเปิดศูนย์บริการ 80 สาขา ตามประกาศของปลัดกระทรวงมหาดไทยถึงผู้ว่าราชการจังหวัดทุกจังหวัด อนุญาตให้ธุรกิจด้านโทรคมนาคมสามารถเปิดทำการศูนย์บริการได้ตามปกติ ศุกร์ที่ 3 เมษายน 2563 เวลา 10.31 น.


เมื่อวันที่ 3 เม.ย. นางสาวทิพยรัตน์ แก้วศรีงาม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ในสถานการณ์วิกฤตของการติดเชื้อจากโรคโควิด–19 ทำให้ดีแทคได้ตระหนักว่า โครงข่ายการให้บริการโทรศัพท์มือถือ เป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศ

เช่นเดียวกับบริการด้ารสาธารณสุข ธนาคาร และสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีความจำเป็นในชีวิตประจำวัน ในทุกๆเดือน ศูนย์บริการดีแทคได้บริการลูกค้ากว่า 1.4 ล้านคน ซึ่งลูกค้าจำนวนหนึ่ง ส่วนมากเป็นผู้สูงอายุ อาจใช้งานดิจิทัลแพลทฟอร์มได้ไม่คล่องตัวนัก นี่จึงเป็นหน้าที่ของเราที่ต้องสนับสนุนให้ลูกค้าได้ใช้บริการโทรศัพท์มือถืออย่างต่อเนื่อง
    


นอกจากศูนย์บริการแล้ว ลูกค้าจะได้รับบริการจากดีแทค ทางออนไลน์ทุกช่องทาง จากดีแทค แอปพลิเคชัน ที่พร้อมให้ลูกค้าใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเช็คค่าใช้บริการ ชำระค่าบริการ เปลี่ยนโปรโมชันแพ็กเกจ สมัครโปรเสริม ลูกค้าสามารถเลือกซื้อมือถือและสินค้าพร้อมบริการจัดส่งฟรี ผ่านดีแทคออนไลน์สโตร์ ที่ https://www.dtac.co.th/device/ ดีแทค Call Center พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
    


ทั้งนี้ ดีแทคได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อลูกค้าและพนักงานที่ให้บริการ ประกอบด้วย หน้ากากอนามัยให้พนักงานกว่า 110,118 ชิ้น นับตั้งแต่การระบาด รวมถึงน้ำยาล้างมือ 1,086 ขวดและน้ำยาแบบเติมอีกกว่า 320 แกลลอน, กำหนดจำนวนผู้เข้าใช้บริการและพนักงาน เพื่อการเว้นระยะห่างทางสังคม, เพิ่มอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย อาทิเช่น ที่กั้นทำจากอะคริลิก และหมวกพร้อมกรอบใสป้องกันใบหน้า  

โดยจะมีการจัดหาอุปกรณ์ดังกล่าวอย่างเต็มความสามารถ, ลดจำนวนสาขาและเวลาเปิด-ปิด เพื่อปฏิบัติตามการเว้นระยะห่างทางสังคม ปรับเวลาทำการ เปิดตามเวลาเดียวกับห้างสรรสินค้า  ปิดเวลา 18.00 น. และ ปิดให้บริการในวันเสาร์ อาทิตย์ และยังคงมีศูนย์บริการจำนวน 175 ร้านที่ยังไม่เปิดให้บริการจนกว่ามีประกาศเปลี่ยนแปลง โดยสามารถค้นหาศูนย์บริการใกล้บ้านท่านได้ที่นี่ https://www.dtac.co.th/help/store-locations.html

คุณเห็นด้วยกับข่าวนี้หรือไม่

  • เห็นด้วย
    91%
  • ไม่เห็นด้วย
    9%

บอกต่อ : 56